Порядок вызова врача на дом

Вызов врача на дом осуществляется по многоканальному телефону , , с 08.00 до 14.00., кол-центр службы 122, официальный сайт КГБУЗ «КДЦ» http://muzkdc.ru. Администрация учреждения обращает Ваше внимание на работу автоответчика. Если Вы вызываете врача на дом, необходимо оставить свой контактный телефон после звукового сигнала.

Показания для вызова врача на дом:

1. Острые болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить медицинское учреждение:

- повышение температуры тела от 38 0С и выше;

- повышение артериального давления с выраженными нарушениями самочувствия (нарушение речи, изменение походки);

- боли в сердце;

- впервые возникшие нарушения сердечного ритма;

- многократный жидкий стул;

- выраженные боли в позвоночнике и суставах нижних конечностей с выраженным ограничением подвижности;

- головокружение, сопровождающееся тошнотой, рвотой и повышением артериального давления.

2. Хронические болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить медицинское учреждение:

- тяжелое течение онкологических заболеваний;

- инвалидность I группы.

3. Нетранспортабельные больные с целью:

- оформления в дома-интернаты;

- оформления на МСЭ;

- проведения медицинского осмотра в связи с ухудшением состояния, динамического наблюдения;

4. Состояния, угрожающие окружающим (наличие контакта с инфекционными больными, появление сыпи на теле без видимой причины).

5. Заболевания женщин после 20 недель беременности.

6. Наличие показаний для соблюдения домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом при установленном заболевании.

При приеме вызова врача на дом медицинский регистратор обязан назвать свои данные (фамилия имя отчество), уточнить адрес прописки и фактический адрес проживания пациента, контактный телефон и причину вызова врача, а также сообщить пациенту о приеме вызова.

7. В случае, если пациент не прикреплен к КГБУЗ «КДЦ» МЗ ХК, но нуждается в неотложной помощи, врач осуществит вызов на дом, выдаст «больничный листок», если пациент будет признан им временно нетрудоспособным. Однако для дальнейшего продления листка временной нетрудоспособности и лечения необходимо будет обратиться в поликлинику, к которой пациент прикреплен или прикрепиться к данной поликлинике по месту фактического проживания в данный момент.

8. Если администратор регистратуры, принимающий от пациента вызов врача на дом, посчитает, что случай экстренный и угрожает жизни пациента, ему предлагается самостоятельно вызвать на бригаду скорой медицинской помощи (единый телефон вызова экстренных служб - 112).

9. Поступившие от пациентов (их законных представителей) вызовы распределяются администратором регистратуры по врачам в соответствии с адресом фактического проживания пациента.

10. Вызовы врача на дом регистрируются администратором регистратуры в журнале неотложной помощи.

11. При вызове врача на дом пациент или его законный представитель обязан сообщить:

1) ФИО больного, возраст;

2) адрес прописки и фактический адрес проживания, номер домофона, № телефона; при наличии адрес электронной почты

3) жалобы (четко сформулировать);

4) обеспечить доступ врача-терапевта участкового (врача общей практики) в подъезд (дом) и непосредственно к больному.

12. Вызывая врача, проверьте доступность пациента:

1) проверьте, присутствует ли на двери ваш номер квартиры;

2) проверьте по возможности работоспособность домофона;

3) проверьте работоспособность звонка;

4) проверьте, исправен ли лифт;

5) вызвав врача, не уходите из дома

В случае если вы не обеспечили физическую и техническую доступность пациента врач лишен возможности обслужить вызов на дом.